Em quanto tempo é possível trocar o produto?

➡️ O prazo para solicitar a troca de produtos por cor ou tamanho é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Se preferir, você também pode optar por receber um vale-compras no valor do produto, para usar em uma nova compra em nosso site.

➡️ Para solicitar o cancelamento da compra e o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 2 dias corridos, a partir da realização da compra.

 

Qual é o prazo para trocar um produto com defeito?

Você pode solicitar a troca por defeito dos seus produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.

⚠️ Importante: Se apresentou defeito após o prazo de 7 dias corridos, entre em contato conosco assim que constatado o defeito para comunicar problemas, obter esclarecimentos e/ou orientações, O fabricante é o responsável pela garantia contratual do produto e o mais indicado para esclarecer todas as dúvidas.

Duvidas?

Envie-nos um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!